第1574章未雨绸缪

问题。那就是在顾客要求快速配送和低配送费，外卖小哥想要多赚钱的情况下，平台制定满足双方的政策规定难道是错误的吗？”

王老师的问题刚一抛出，直播间的围观群众立刻开始热烈讨论起来。

“对啊，平台的做法难道是错误的吗？”

“如果不这样做，又如何能够保证低配送费呢？这是一个无解的问题，不能只提出问题不提出解决办法吧？”

“我觉得平台现在给出的方案，也不是不能接受。”

“怎么能这么说呢？外卖平台为了抢占市场而强行压低配送费，这本身就是一种不合理的行为，配送费就应该回归它原本的价值！”

“很多顾客觉得现在享受了低价的配送费，所以对这种现象不闻不问！那么请问，一旦外卖平台通过烧钱补贴的手段抢占了市场，接下来将外卖费大幅调高收回利润的时候，你要如何去选择呢？”

见大家讨论得越来越激烈，王老师适时解答道：“解决问题并不是站在各自的立场上自说自话，而是要从整体出发，全面考虑！”

“不能因为自己是消费者，因为低配送费而占到了便宜，就无脑地站在平台一方摇旗呐喊！而是要清楚的认识到，如何才能维护好自己的长远利益！”

“对于平台而言，确实应该赚取利润，但这部分利润应该是通过整合资源而进行的创新服务所产生的，不应该是无限制地利用垄断和信息差优势对商户、消费者和外卖小哥进行压榨产生的！”

“对于外卖小哥而言，平台不能通过各种算法去压榨他们的极限！让他们去违反交通规则闯红灯，让他们如配送机器一般，毫不在意生命安全而提高配送效率！我们应该为他们提供保障，合理规划工作时间，让他们在正常的工作强度下，可以获得相对丰厚的薪资待遇！”

“从消费者的角度说，不能先用低配送费把顾客资源垄断在手里，而后不断提升配送费，再把钱给赚回来，而是要始终让配送费保持在一个合理的价值区间内。”

“一个平台只有协调好各方利益，才算是一个完美的平台。片面强调某某一方的难处而不涉及到利益的分配问题，那就都是在混淆视听！”

“宅居外卖目前看起来做的还不错，但内部的诸多问题已经出现端倪。”

“请问直播间的观众们，你们习惯在问题没有出现的时候就不管呢？还是习惯未雨绸缪、在问题出现之前就已经想好了解决方案呢？”

王老师抛出问题，并不等直播间围观群众的回答，继续说道：“在我的这篇论文中，探讨的主要是未来行业发展时可能遇到的问题及相应的解决方案。”

“大数据和程序算法的确可以大幅提升工作效率，但这种效率的提升是有极限的，在到达这个极限之前，效率应该优先于保障，而在超过这个极限之后，保障应该优先于效率。”

“目前的大数据和程序算法，可以无限制的压榨外卖小哥来提升效率，但是它无法为外卖小哥提供保障！”

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第1574章 未雨绸缪